DOMANDE FREQUENTI BYOBLU

VENDITORI

Come posso creare un profilo venditore?

Registra un account cliente nella sezione REGISTRAZIONE del marketplace

Dopo aver creato l’account manda richiesta tramite il form che si apre cliccando sul link VENDI SUL MARKETPLACE.

Prepara tutta la documentazione necessaria per compilare il form.

Dopo un analisi dell’azienda il nostro staff abiliterà l’account come profilo Venditore, in automatico riceverete una mail contenente il Contratto con i vari allegati e un link che indirizzerà al pagamento per abilitare la vetrina.

Per maggiori informazioni scrivi una mail al seguente indirizzo:

venditori@ebyoblu.com

Ho fatto la richiesta per diventare venditore: come faccio a fare approvare il mio profilo?

Dopo un’attenta analisi della tua azienda, sarà lo staff ad approvare la tua richiesta

Quali sono i costi per noleggiare la vetrina?

I costi di noleggio della vetrina sono di 25€ + IVA, con la possibilità di pagare mensilmente, semestralmente oppure annualmente.

Quali strumenti di gestione ho a disposizione?

Il tuo negozio sarà interamente gestito con un’unica e semplice piattaforma dedicata, dalla quale potrai gestire offerte, prodotti e ordini. Hai inoltre accesso a tutte le statistiche di vendita, utili per monitorare l’andamento della tua attività e incrementare le tue vendite. Hai sempre la possibilità di contattarci se avessi bisogno di assistenza.

Come avvengono i pagamenti?

Un servizio di pagamento dedicato provvederà all’incasso delle cifre transate in modo sicuro. Periodicamente riceverai l’importo che ti spetta direttamente sul conto corrente bancario per le transazioni completate.

5 domande più frequenti

Che cos’è il Negozio Online di Byoblu?

È il luogo virtuale che Byoblu mette a disposizione per i venditori professionali per presentare e vendere i propri prodotti. Scopri la vetrina che ByoBlu riserva ai suoi venditori.

In che modalità avvengono le spedizioni?

Le spedizioni sono a discrezione del venditore, per ulteriore informazioni vi invitiamo a contattare il venditore.

Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi tracciare il tuo ordine con il codice di tracking che ti verrà mandato via email dal fornitore.

Posso creare un profilo sul Negozio Online? Quali vantaggi ottengo?

Sì, puoi creare un profilo personale nel negozio. Potrai vedere lo stato dei tuoi ordini, salvare i tuoi metodi di pagamento, avere una lista di desiderati e salvare gli indirizzi di spedizione per un futuro acquisto.

Se il mio ordine risulta danneggiato, chi posso contattare?

Se il tuo ordine risultasse danneggiato puoi contattare entro massimo 15 giorni direttamente l’assistenza all’indirizzo assistenza@ebyoblu.com oppure direttamente il venditore.

domande e risposte

Quando arriverà il mio ordine?

Generalmente verrà spedito entro 3 giorni lavorativi con il corriere, o 5 giorni lavorativi con il servizio postale.

Posso cancellare o modificare il mio ordine?

Il tuo ordine può essere cancellato o modificato, entro la presa in lavorazione dell’ordine e non oltre.

Ho effettuato un reso, quando mi verrà rimborsato?

Non appena avremo ricevuto la merce, ti informeremo prima con un’ email di conferma sul numero di articoli restituiti e sull’importo del rimborso.

Entro 5/10 giorni lavorativi avrai il rimborso sulla tua carta.

Quanti giorni ho a disposizione per effettuare il reso?

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso per un periodo di quattordici (14) giorni di calendario.

In che modo mi verranno rimborsate le spese in caso di reso?

Tramite riaccredito della somma pagata verso il proprio conto corrente o conto PayPal.

Posso restituire la merce se non mi dovesse piacere?

Certo, entro 15 giorni di calendario dall’avvenuta recezione del pacco.

Un articolo esaurito può tornare a essere disponibile più avanti?

Certo, i nostri venditori faranno in modo di tenere le proprie scorte di prodotti sempre pronti, o in caso contrario faranno in modo di riassortire il magazzino.

I miei dati personali sono davvero al sicuro nel negozio online di Byoblu?

Sì. L’impiego delle più moderne procedure di criptazione SSL nella sezione dello Shop Online dedicata al pagamento garantisce la massima protezione dei tuoi dati personali, inclusi quelli da te inseriti per effettuare il pagamento.
Tutte le transazioni sono inoltre protette dall’indispensabile indicazione del codice di verifica della tua carta. Inoltre, l’indirizzo da te indicato per la consegna sarà utilizzato ai soli fini della gestione della spedizione, e mai per verifiche di solvibilità o per finalità pubblicitarie o promozionali.

Come posso pagare?

Puoi pagare tramite Carta di credito o Paypal.

Quali sono le carte di credito accettate?

Le carte di credito che accettiamo sono tutte quelle carte abilitate sul circuito MasterCard e Visa.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al prodotto comprato, vengono stabilite dal venditore, rispettando peso e zona di spedizione.

Le consegne vengono effettuate anche all'estero?

No, si effettuano spedizioni esclusivamente nel territorio Italiano.

Posso farmi inviare la merce anche sul posto di lavoro?

Certo, basta specificare l’indirizzo di consegna, e nelle note aggiungere il caso specifico.

È possibile riunire più ordini da diversi venditori in un'unica spedizione?

No, non c’è collegamento tra un venditore all’altro, i pacchi provengono da indirizzi differenti, non c’è la possibilità di riunire in un’unica spedizione tutti i prodotti acquistati.

È possibile riunire più ordini (pacchi) in uno e restituirli come un unico pacco?

No, ogni prodotto deve far ritorno nella rispettiva azienda produttrice.