DOMANDE FREQUENTI

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS. Per le zone svantaggiate le consegne vengono invece effettuate da corriere SDA.

Puoi tracciare il tuo ordine consultando lo stato della spedizione all’interno della tua area personale.

Sì, puoi creare un profilo personale nel negozio. Potrai vedere lo stato dei tuoi ordini, usufruire delle scontistiche dedicate agli abbonati, salvare i tuoi metodi di pagamento, avere una lista di desiderati e salvare gli indirizzi di spedizione per un futuro acquisto.

Se il tuo ordine risultasse danneggiato puoi contattare entro massimo 15 giorni direttamente l’assistenza all’indirizzo ordini@byoblu.com oppure chiamando il numero verde 02.829.532.86.

Puoi pagare tramite Carta di credito, Paypal, Satispay, bonifico bancario, bollettino postale e alla consegna.

Le carte di credito che accettiamo sono tutte quelle carte abilitate sul circuito MasterCard e Visa.

Le spese di spedizione sono fisse a 5,49€ a esclusione dei periodi riservati a offerte specifiche, nei quali possono anche essere gratuite.

Generalmente le consegne vengono effettuate entro 3 giorni lavorativi con il corriere, o 5 giorni lavorativi con il servizio postale.

Il tuo acquisto può essere cancellato o modificato entro la presa in lavorazione dell’ordine e non oltre.

Certo, faremo in modo di riassortire costantemente le nostre scorte di prodotti in magazzino. Potrebbero verificarsi casi di indisponibilità definitive in caso di prodotti soggetti a produzione limitata o a produttività stagionali.

No, si effettuano spedizioni esclusivamente nel territorio italiano. Si possono spedire all’estero solo alcuni prodotti editoriali legati ad abbonamenti specifici (rivista Informazioni Classificate).

Certo, basta specificare l’indirizzo di consegna, e nelle note aggiungere il caso specifico.

Non appena avremo ricevuto la merce, ti informeremo prima con un’ email di conferma sul numero di articoli restituiti e sull’importo del rimborso.

Entro 5/10 giorni lavorativi avrai il rimborso sul mezzo di pagamento stabilito.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso per un periodo di quindici (15) giorni di calendario a decorrere dal giorno di avvenuta consegna.

Sì. L’impiego delle più moderne procedure di criptazione SSL nella sezione del Negozio Online dedicata al pagamento garantisce la massima protezione dei tuoi dati personali, inclusi quelli da te inseriti per effettuare il pagamento.
Tutte le transazioni sono inoltre protette dall’indispensabile indicazione del codice di verifica della tua carta. Inoltre, l’indirizzo da te indicato per la consegna sarà utilizzato ai soli fini della gestione della spedizione, e mai per verifiche di solvibilità o per finalità pubblicitarie o promozionali.

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