DOMANDE FREQUENTI BYOBLU

Registra un account cliente nella sezione REGISTRAZIONE del marketplace

Dopo aver creato l’account manda richiesta tramite il form che si apre cliccando sul link VENDI SUL MARKETPLACE.

Prepara tutta la documentazione necessaria per compilare il form.

Dopo un analisi dell’azienda il nostro staff abiliterà l’account come profilo Venditore, in automatico riceverete una mail contenente il Contratto con i vari allegati e un link che indirizzerà al pagamento per abilitare la vetrina.

Per maggiori informazioni scrivi una mail al seguente indirizzo:

venditori@ebyoblu.com

Dopo un’attenta analisi della tua azienda, sarà lo staff ad approvare la tua richiesta

Quali sono i costi per noleggiare la vetrina?

I costi di noleggio della vetrina sono di 25€ + IVA, con la possibilità di pagare mensilmente, semestralmente oppure annualmente.

Quali strumenti di gestione ho a disposizione?

Il tuo negozio sarà interamente gestito con un’unica e semplice piattaforma dedicata, dalla quale potrai gestire offerte, prodotti e ordini. Hai inoltre accesso a tutte le statistiche di vendita, utili per monitorare l’andamento della tua attività e incrementare le tue vendite. Hai sempre la possibilità di contattarci se avessi bisogno di assistenza.

Un servizio di pagamento dedicato provvederà all’incasso delle cifre transate in modo sicuro. Periodicamente riceverai l’importo che ti spetta direttamente sul conto corrente bancario per le transazioni completate.

È il luogo virtuale che Byoblu mette a disposizione per i venditori professionali per presentare e vendere i propri prodotti. Scopri la vetrina che ByoBlu riserva ai suoi venditori.

Le spedizioni sono a discrezione del venditore, per ulteriore informazioni vi invitiamo a contattare il venditore.

Puoi tracciare il tuo ordine con il codice di tracking che ti verrà mandato via email dal fornitore.

Sì, puoi creare un profilo personale nel negozio. Potrai vedere lo stato dei tuoi ordini, salvare i tuoi metodi di pagamento, avere una lista di desiderati e salvare gli indirizzi di spedizione per un futuro acquisto.

Se il tuo ordine risultasse danneggiato puoi contattare entro massimo 15 giorni direttamente l’assistenza all’indirizzo assistenza@ebyoblu.com oppure direttamente il venditore.

Generalmente verrà spedito entro 3 giorni lavorativi con il corriere, o 5 giorni lavorativi con il servizio postale.

Il tuo ordine può essere cancellato o modificato, entro la presa in lavorazione dell’ordine e non oltre.

Non appena avremo ricevuto la merce, ti informeremo prima con un’ email di conferma sul numero di articoli restituiti e sull’importo del rimborso.

Entro 5/10 giorni lavorativi avrai il rimborso sulla tua carta.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso per un periodo di quattordici (14) giorni di calendario.

Tramite riaccredito della somma pagata verso il proprio conto corrente o conto PayPal.

Certo, entro 15 giorni di calendario dall’avvenuta recezione del pacco.

Certo, i nostri venditori faranno in modo di tenere le proprie scorte di prodotti sempre pronti, o in caso contrario faranno in modo di riassortire il magazzino.

Sì. L’impiego delle più moderne procedure di criptazione SSL nella sezione dello Shop Online dedicata al pagamento garantisce la massima protezione dei tuoi dati personali, inclusi quelli da te inseriti per effettuare il pagamento.
Tutte le transazioni sono inoltre protette dall’indispensabile indicazione del codice di verifica della tua carta. Inoltre, l’indirizzo da te indicato per la consegna sarà utilizzato ai soli fini della gestione della spedizione, e mai per verifiche di solvibilità o per finalità pubblicitarie o promozionali.

Puoi pagare tramite Carta di credito o Paypal.

Le carte di credito che accettiamo sono tutte quelle carte abilitate sul circuito MasterCard e Visa.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al prodotto comprato, vengono stabilite dal venditore, rispettando peso e zona di spedizione.

No, si effettuano spedizioni esclusivamente nel territorio Italiano.

Certo, basta specificare l’indirizzo di consegna, e nelle note aggiungere il caso specifico.

No, non c’è collegamento tra un venditore all’altro, i pacchi provengono da indirizzi differenti, non c’è la possibilità di riunire in un’unica spedizione tutti i prodotti acquistati.

No, ogni prodotto deve far ritorno nella rispettiva azienda produttrice.